Communication de groupe

Toute vie sociale implique des relations avec d’autres personnes. Dans certains cas, ces relations se formalisent, deviennent structurées et organisées entre des individus. On peut alors parler de groupe de personnes. Dès lors, la communication est souvent régit par des règles spécifiques qui caractérisent la communication de groupe.

La communication de groupe part de plus d'un émetteur s'adressant à une catégorie d'individus bien définie, par un message (communication) ciblé sur leur compréhension et leur culture propre.

C'est celle qui est apparue avec les formes modernes de culture, souvent axées sur la consommation, dont la publicité ciblée est la plus récente et la plus manifeste. Les effets de la communication de groupe se situent entre ceux de la communication interpersonnelle et ceux de la communication de masse.

La communication de groupe est aussi complexe et multiple car elle est liée à la taille du groupe, la fonction du groupe, et la personnalité des membres qui le compose. On peut également intégrer cette notion dans la communication interne à une entité. Les groupes peuvent alors être des catégories de personnels, des individus au sein d'un même service, etc. On peut aussi intégrer cette notion à une communication externe ciblée vers certains partenaires ou parties prenantes de l'entité.

Un groupe se caractérise par les points suivants :

• Les membres sont en interaction. Ils ont conscience de coexister et de faire partie du même groupe. (association, parti politique, secte, syndicat,entreprise, club, famille, groupe d’amis ou de copains etc.).

• Ils partagent un but commun. (Jouer au football, renverser le gouvernement, faire la révolution, gagner de l’argent, faire vivre l’entreprise, faire de la montagne, faire la fête, visiter des musées, allée à des concerts,voyager, etc.).

• Ils ont des règles communes et/ou des signes de reconnaissances :

o Formelles : règlement, statut, uniforme, insignes

o Informelles : se retrouver chaque soir dans un bar ou au stade chaque dimanche, ou au local de l’association ou du parti ; Utiliser les mêmes codes vestimentaires, les mêmes marques etc.).

Ces règles  reflètent souvent les valeurs du groupe : bar <=> soirée ; stade <=> sport ; uniforme <=> rigueur et organisation etc. Les personnes qui veulent rester dans le groupe ou y entrer doivent accepter et respecter ces règles sans quoi elles peuvent être rejetées. (On parle de contrôle social du groupe)

• Ils élaborent des rôles stabilisés : après un certain temps, les membres du groupe endossent souvent des rôles stables qu’il est ensuite difficile de modifier.

o Certains rôles sont parfois officialisés dans les statuts : Président, vice président, trésorier, secrétaire etc. dans le cadre des associations 1901 Ces rôles institutionnalisés sont souvent choisis par les personnes. Le Président s’est présenté à la présidence lors d’une Assemblée générale qui l’a élu.

o d’autres plus informels, sont implicitement reconnus par tous et reproduit par tous : le gentil qui transporte les gens dans sa voiture, Celui qui fait la cuisine une fois et qui devient cuisinier, la personne qui est secrétaire dans son travail est qui devient secrétaire de l’association, le comptable qui devient trésorier, celui qui ne comprend pas vite et dont tous le monde plaisante, l’intellectuel, le rigolo, le bon vivant, etc.). Ces rôles sont parfois voulus mais peuvent être subis par la personne (victime) car ils sont le résultat de l’histoire du groupe, d’habitudes ou d’anecdotes qui conduisent à cataloguer un comportement et une personne. La victime doit prendre garde de ne pas se laisser emprisonner dans ce type de rôles si celui-ci ne lui convient pas.

• Ils élaborent un réseau de relations interpersonnelles : chaque membre noue des relations plus ou moins fortes avec les autres membres du groupe. Ces relations reposent sur les rejets et attractions réciproques. Il se tisse alors un véritable réseau de relations avec ses cercles d’influence, de pouvoir et de contrepouvoir. Ce réseau tend à exclure les gens extérieurs au groupe.